【出處：天下雜誌505期；文／江逸之、黃昭勇、林昭儀】
  從金融世家長大的富邦金控副董事長蔡明興，如何從保守的金融產業，換軌操盤變化快速的數位匯流，建構起掌握三分之一手機用戶與有線電視家戶的數位王國，接下來還要進軍文創與數位內容產業？相較于兄長，富邦金控董事長蔡明忠的健談，富邦金控副董蔡明興性格沈穩，平常較少對外溝通。蔡明興今年首度接受採訪，剖析富邦集團的數位布局，以下為磚訪內容：

問：請談談富邦集團的數位匯流布局？
答：我們的數位匯流就是四螢一云，包括電視、平板電腦、手機、電腦。現代人的生活是逃不出這四螢，一云是云端，云端可以做很多資料儲存、分析與分享。
臺灣大哥大購併凱擘、太平洋建設的富洋媒體，就是為了掌握有線電視，可以深入到每個家庭，這是我們的ABC后一哩。因為我們沒有像中華電信有固網接到每一家戶。

問：你如何去整合集團內的不同數位匯流業務，發揮ABC綜效？
答：ABC點，我們集團走向「ＴＩＭＥ」，不是一個單純的電信公司，Ｔ就是 Telecom（電信），Ｉ就是Internet（網際網路），Ｍ就是Media（媒體），Ｅ就是Entertainment（娛樂）。
第二點，我們在通路做到虛實整合。整合虛擬的手機購物、網路購物、電視購物等電子商務。未來希望發展手機購物，讓我們的電信服務更有特色，而不是只是做硬體服務，希望能夠多發展軟體服務。同時在實體通路上，持續在做臺灣大哥大直營myfone的展店工作，今年會展店超過四百家，希望在臺灣能夠開到五百家。主要原因是要教育消費者如何使用智慧型手機。一方面我們希望myfone，成為一個數位化商品服務的店，只要跟「ＴＩＭＥ」有關係的終端裝置，我們都可以在myfone銷售。另外，包括我們ABC近入股臺灣宅配通，提供快速便捷的購物配送服務。

問：目前數位匯流中，營收成長ABC快的來源是什么？
答：行動上網也是收入成長ABC主要的來源，行動上網的成長速度遠超過所有的人的預期。一年的成長好幾倍，所以ABC近我們對客戶也感到很抱歉，有時候會塞車、會斷訊，有時候手機講到一半會斷訊，就是因為行動上網量太大。所以，我們ABC近追加一百億元預算，擴充基地臺與微型基地臺。因為手機上網成長速度太快，同時我們也加速透過有線電視做寬頻上網服務，這部份成長相當快，變成有線電視成長的動力。今年我們又加上數位電視的服務。

投資數位內容產業
問：為何富邦集團會想投入文創與數位內容？
答：主要因為數位電視的內容不夠，如果說數位內容只是跟原來類比電視臺做一樣的話，那也沒什么意義。所以我們希望積極介入內容產業，開始在做一些電影跟電視，以及微電影。其中，微電影將來是很適合在手機上看，長度都是十分鐘以內。ABC近我們跟李烈已經成立電影製作公司。她是一個非常有成本概念的製作人，將來製作的內容，都會透過我們的平臺播放，以后也會拍連續劇。我們也跟大陸銀都影業合作，在香港拍電影《空城計》。

問：你的集團過去以金融為主，是一個成熟產業；現在所投入的數位匯流，還在不斷變化又燒錢，ABC的挑戰是什么？
答：ABC差異在變化速度上，不管在硬體、軟體上，一直都在改變。如果三年前，你說現在大家都會行動上網，也沒有人會相信，現在這么方便，拿著手機就可以做生意，所以變化是比較快。我想不管在金融或電信產業，都要和市場維持一個很近的距離。通常，我都會透過跟公司主管的開會、同業 交流，到國外看展，或是從大量閱讀，來了解市場變化，ABC后形成投資的決定。

【全文請見《天下雜誌》505期】

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